「ファミリー劇場ＣＬＵＢ」は、声優、アイドル、アニメ、オカルトなど、こだわりジャンルのオリジナル動画が視聴できる、番組ファンには嬉しい会員制サービスです。動画はパソコン（Win・Mac）、スマホ/タブレット（アプリ）、テレビ（Fire TV/Fire TV Stick/Chromecast）などお好きな環境でご視聴可能です。
サービスをご利用いただくにはインターネット環境とメールアドレスが必要です。サービス利用の際に発生するパケット通信料等は、お客さま負担となります。
「ファミリー劇場ＣＬＵＢ」は、放送の「ファミリー劇場」とは別のサービスです。
※運営会社は同じく株式会社ファミリー劇場となります。
「ファミリー劇場ＣＬＵＢ」のホームページより会員登録をお願いします。
登録されたメールアドレスやパスワードなどは、「ファミリー劇場ＣＬＵＢ」ホームページ内の「登録情報」から確認・変更可能です。
「ファミリー劇場ＣＬＵＢ」ホームページにて確認・変更をお願いいたします。
「ファミリー劇場ＣＬＵＢ」ホームページにてお手続きをお願いいたします。
会員登録後、対応デバイスにてご視聴ください。
一部の作品を除いてダウンロード再生が可能です。
※iOS/Androidアプリのみ
「マイページ」-「ダウンロード」より再生が可能です。（iOS/Androidアプリのみ）
なお、ログアウトするとダウンロードした作品がダウンロードリストより削除されます。
※14日以上アプリを起動しなかった場合、ログアウト状態になるためダウンロード作品が端末より削除されます。
・1アカウントにつき同時に1台までダウンロードが可能です。
・最大25作品までダウンロードが可能です。
・配信期間が経過すると再生ができないため、配信期間内にご視聴ください。
・ダウンロード後14日間が経過すると再生ができなくなるため、期限内にご視聴ください。
・ログアウトするとダウンロードした作品が端末より削除されます。
できません。ダウンロード機能はiOS/Androidアプリでのみご利用可能です。
複数の端末での同時視聴はできません。視聴可能な端末は1台のみとなります。
対応端末間で再生情報を引き継げます。ある端末でご覧頂いていた途中から、別端末でご覧いただけます。
通信環境が最良の場合はHD画質でご覧いただけます。通信環境が悪くなると再生ができなくなるため、自動的にSD（標準）画質での視聴に切り替わります。画質の設定はできません。
端末のメモリ不足の可能性が考えられます。他のアプリを終了して再度お試しいただきますようお願いします。
また、本アプリは、スマートフォン、タブレットを「OS標準の環境」でお使いいただいている前提での仕様となっております。
推奨環境をご確認ください。環境に問題がない場合は、
１、アプリを一旦終了後、再起動して再度お試しください。
２、アプリ終了後、端末の電源をオフにして、再び電源を入れて、再度お試しください。
メールアドレス(ログインID)またはパスワードが間違っている可能性がございます。
「ファミリー劇場ＣＬＵＢ」ホームページにて確認・変更をお願いいたします。
当サービスにおいて、１つのアカウントで複数の端末に同じ作品をダウンロードすることはできません。また、1つのアカウントにおいて、ある端末でコンテンツをダウンロードしている状態で、他のデバイスで同一コンテンツを再生することはできません。ご自身でダウンロードしたコンテンツを削除していただくか、またはダウンロードした端末においてログアウトしてください。
■ご注意事項
作品のダウンロードを行った後、ログアウトをせずにアプリをインストールし直し、当該作品を再生または、ダウンロードしようとするとエラーコード605が表示されることがあります。
その場合、下記時間をお待ち頂くことで再び視聴可能になります。
ダウンロードした作品を一度でも再生していた場合：48時間後
ダウンロードした作品を一度も再生していない場合：14日間
スマートフォン・タブレット（アプリ）、PC、テレビ（Fire TV/Fire TV Stick/Chromecast）にて視聴が可能です。
推奨動作環境
【スマートフォン・タブレット】
・iOS：最新および1つ前のバージョン
・Android：最新および1つ前のバージョン
※LGV31とSOV38につきましては非推奨端末となりますので予めご了承ください。
スマホ・タブレットでご視聴頂くにはアプリのインストールが必要です。
【PC】
＜Windows＞
・OS：Microsoft Windows 8.1以降
※OSバージョンの確認方法はこちら
・ブラウザ：
Google Chrome（最新および1つ前のバージョン）
Firefox（最新および1つ前のバージョン）
Microsoft Edge（最新バージョン）
＜Mac＞
・OS：macOS X 10.13以降
※OSバージョンの確認方法はこちら
・ブラウザ：
Google Chrome（最新および1つ前のバージョン）
Firefox（最新および1つ前のバージョン）
Safari
※パソコンをディスプレイにつないで視聴する方は、HDCP対応のモニターでHDMI接続が必要となります。
※ChromeとFirefoxブラウザは一部の環境でご利用頂けない場合がございます。
※Windows10(Version1803)以前のEdgeではご視聴いただけません。
【テレビ（対応デバイス）】
・Fire TV（第2世代以降）
・Fire TV Stick（第2世代以降）
・Chromecast（第1世代以降）
※ご利用の環境によっては、推奨環境内であってもご視聴いただけないことがございます。誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
ご利用は日本国内のみ可能となります。
放送権の都合上、VPNを介して本サービスはご利用できません。
14日以上アプリを起動しなかった場合、自動的にログアウト状態になります。
また、ログアウト状態になることからダウンロードした作品が端末より削除されます。
お手数ですが再度ログインをしてお楽しみください。
「ファミリー劇場ＣＬＵＢ」カスタマーセンターにお問い合わせください。
TEL 0570-008-366 / 受付時間 10:00～20:00(年中無休)
※いただいたお電話は、お問い合わせ内容の把握ならびに応対品質向上のために、録音させていただきます。